Die handeln.de GmbH ist ein IT-Consulting-Unternehmen, das sich auf Prozessoptimierung und die Implementierung des ERP-Systems Acumatica (Haufe X360 in Deutschland) spezialisiert hat. Wir helfen Unternehmen dabei, ihre digitale Transformation erfolgreich umzusetzen und suchen Dich, um unser Team als Service Delivery Manager (m/w/d) zu verstärken.
Deine Aufgaben:
- Verantwortung für die erfolgreiche Lieferung von ERP-Implementierungsprojekten bei unseren Kunden.
- Sicherstellen, dass Projekte pünktlich, im Rahmen des Budgets und zur Zufriedenheit der Kunden abgeschlossen werden.
- Koordination und Führung der interdisziplinären Projektteams, bestehend aus Entwicklern, Consultants und weiteren Fachbereichen.
- Enge Zusammenarbeit mit den Berater- und Entwicklerteams, um maßgeschneiderte Lösungen für den Kunden zu erarbeiten.
- Prozessoptimierung und kontinuierliche Verbesserung der Service-Delivery-Standards.
Überwachung und Analyse von Projekt-KPIs und -Zielen, um die Servicequalität sicherzustellen. - Direkte Berichterstattung an den COO und CEO der handeln.de GmbH.
- Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden während der gesamten Projektlaufzeit, um eine exzellente Betreuung zu gewährleisten.
Dein Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement, vorzugsweise im
ERP-Umfeld. - Ausgeprägte Kenntnisse in der Optimierung von Unternehmensprozessen.
Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Acumatica/Haufe X360). - Erfahrung in der Koordination von Teams, die aus Entwicklern und Consultants bestehen.
- Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten mit hoher Problemlösungskompetenz.
Was wir bieten:
- Ein dynamisches und wachsendes Unternehmen mit spannenden Projekten in der digitalen Transformation.
- Flache Hierarchien und die Möglichkeit, die Unternehmensentwicklung aktiv mitzugestalten.
- Ein interdisziplinäres Team aus Entwicklern und Consultants, das auf langfristigen Erfolg ausgerichtet ist.
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an bewerbung@handeln.de.