Haufe X360 Abhängigkeiten vermeiden: so bleiben Sie beim ERP flexibel
Abhängigkeiten in ERP-Projekten entstehen oft nicht durch das System selbst, sondern durch Schlüsselpersonen, Individuallösungen oder den Implementierungspartner.
In diesem Video zeigen wir, welche Abhängigkeiten bei Haufe X360 typischerweise entstehen und wie Sie diese von Anfang an reduzieren können.
Im Fokus stehen Doppelbesetzungen bei wichtigen Rollen, saubere Dokumentation von Individuallösungen und klare vertragliche Regelungen für Customizations und einen möglichen Partnerwechsel.
Transkript
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Fragen zum Video? Erstgespräch vereinbaren →Hallo zusammen. In unserem heutigen Video möchten wir über Abhängigkeiten und wie man Abhängigkeiten in Haufe X360 vermeidet sprechen. Immer wieder wird an uns die große Sorge herangetragen, dass Abhängigkeiten insbesondere vom Implementierungspartner entstehen können. Deswegen habe ich heute hier unseren Custom Success Manager Tobias Kühnel.
Tobias, welche Abhängigkeiten entstehen in Haufe X360 denn besonders häufig? Ja, also gibt klassischerweise drei Abhängigkeiten. Zum einen von Schlüsselpersonen, von Consultants, eine gewisse Abhängigkeit, eine technische Abhängigkeit, das heißt, wenn ich eine Individuallösung in Haufe X360 habe, entwickeln lassen oder eben natürlich auch die Abhängigkeit vom Partner, wobei Punkt 2 und 3 eigentlich miteinander eingehen. Sehr spannend.
Kannst uns dann noch tiefere Einblicke geben, wie lassen sich denn Abhängigkeiten von Schlüsselpersonen vermeiden und wie gehen insbesondere wir als Implementierungspartner auch vor? Ja, also von Schlüsselpersonen lässt sich das so vermeiden, dass man eigentlich immer schaut, dass man eine Doppelbesetzung der Consultants pro Fachbereich, pro Modul hat. Das heißt, wie machen wir das? Wir haben bei uns für jeden Bereich zwei Fibo Consultants,
Die eben tiefe Spezialisierungen in diesem Bereich haben. So, wenn einer praktisch mal im Urlaub ist, eine gute Vertretungsregel getroffen ist und unsere Kunden immer einen Ansprechpartner in diesem Bereich haben. Das gleiche empfehlen wir aber auch auf der Kundenseite. Das heißt, wir empfehlen da immer auch, dass kundenseitig mindestens zwei Ansprechpartner tief im System gebondet sind, dass dort auch keine Abhängigkeit von einer Person entstehen kann.
Jetzt hattest du gesagt, neben den Abhängigkeiten von Schlüsselpersonen gibt es natürlich auch die Abhängigkeiten bei Individuallösungen, welche sehr eng dann auch mit dem jeweiligen Entwickler oder Partner diese Individuallösungen verbunden sind. Kannst du da uns auch noch mal etwas dazu erzählen, wie wir hier Abhängigkeiten in diesem Bereich, also technische Natur vermeiden können? Ja, großer Punkt da ist einfach eine saubere Dokumentation.
Das heißt, wenn eine Individuallösung entwickelt wird, die sauber zu definieren, sauber auch dann zu dokumentieren, damit man dort einfach eine gewisse Klarheit auch hat. Der zweite Punkt ist dann natürlich, ein Partner hat das entwickelt. Wie kann man dort dann eben eine Abhängigkeit lösen, indem man eben klare vertragliche Regelungen schafft? Kannst du dann kurzen Einblick geben, was das so Mechanismen und Werkzeuge sind,
Mit denen wir vorgehen? Ja, also wir haben das in unserem Vertrag ganz klar geregelt. Dort wird geregelt, was passiert mit dieser Customization, mit diesem Nutzungsrecht, z.B. Bei einem Partnerwechsel.
Somit entsteht keine Abhängigkeit für den Haufekunden. Er hat Klarheit, wie kann ich die Customization auch nach der Partnerbeziehung weiter benutzen, z.B. Bei einem anderen Partner. Ja, spannende Einblicke.
Vielleicht abschließend noch eine schnelle Frage an dich, Tobias. Was sollte ein Haufe X360 Nutzer denn jetzt heute konkret tun, um zu prüfen, ob er das Thema oder das Problem eine Abhängigkeit von seinem Partner besitzt? Wichtigster Punkt von den Punkten, die ich gerade angesprochen habe, ist aus meiner Sicht prüfen. Gibt's eine Vertragsgrundlage?
Was passiert, wenn die Vertragsbeziehung beendet wird zwischen Haufe Partner und Kunde. Wie kann ich mit meiner Customization umgehen? Wie kann ich die danach weiterhin nutzen? Super, danke für die spannenden Einblicke.
Und wenn Sie mehr zu dem Thema wissen wollen, wenn Sie mit uns über Abhängigkeiten sprechen wollen und prüfen wollen, ob Sie den gewisse Abhängigkeiten in ihrem System haben, dann melden Sie sich gerne bei uns.